面对信息技术高速发展的时代，企业的管理者们都在考虑如何通过IT信息基础架构实现合理布局，优化企业管理结构和发展模式，提高企业的可持续发展能力，让企业在行业中的核心竞争力得到加强。智慧企业应该是一个前瞻性的，并具备迅速、灵活、准确解决问题能力的企业，而这样的企业具备透明、协同、敏捷、精准、前瞻、创新和绿色七大基本素质。

       随着经济环境的变化及企业智慧管理需求升级，企业对信息化应用需求更加深化与全面，服务需求日趋明显。2012年，xx提出“心服务，新价值”理念，通过为客户厘清问题需求、协助设定KPI指标、定期在线检测、企业管理诊断、定期到府拜访指导、BSC策略等主动服务，结合Call Center、e-Service、e-Learning、客户满意度调查等完整服务体系，用“心”为客户挖掘和提供宏观趋势、管理方式、行业痛点、职能优化、技术应用等全新价值。

       通过智慧管理构建新的商业模式，对体制机制、运行模式和发展战略做出大范围地调整和创新，尤其加强新兴技术同企业管理的有效融合，有助于企业建立完整的价值链，促进产业升级和管理水平的提高。